有关产品保修或产品支持的其他问题,请联系 ABM 客户支持:
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+1(866)677-2737(免费电话:仅限中国和加拿大)
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周一至周五
太平洋时间上午8:30至下午5:00
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夜班、睡眠档案器、PSG2– support@advanced-sleep.com
X系列统计系统、B报警系统(X10/X24)- support@b-alert.com
通讯地址:
长显高级脑监测,股份有限公司。
苏州长显光电科技有限公司
中国江苏省常熟市经济开发区四海路11号苏州长显
1. 缔约方。 本标准保修、条款和条件以及使用限制(“标准保修”)由苏州长显股份有限公司(ABM)和本标准保修(“产品”)所涵盖产品的购买者(称为“客户”、“您”或“您的”)签订。术语“产品”包括预先安装在产品上的机器可读形式的软件和/或固件。预先安装在产品上的机器可读形式的软件和/或固件单独称为软件。使用本产品即表示您同意本标准保修。如果您不同意,请不要使用该产品,并将其退还给ABM以获得退款。
2. 产品覆盖范围。这是有限保修。 ABM保证产品自装运之日起在上表所列期间内无工艺缺陷,处于适合正常使用的状态,材料符合所有公布的产品规范。“正常使用”是指按照ABM的预期和/或建议,在正常操作条件下定期、普通和常规使用产品。以下情况或事件以及由此产生的任何损坏或缺陷明确排除在标准保修范围之外:
a。现场或内部服务;
b。因正常使用以外的任何原因造成的任何损失或损坏而需要的服务、维护、修理或更换,包括但不限于因误用、滥用、超出规范使用或安装或维护不当而造成的损失或损坏。明确排除在保修范围之外的非正常产品故障包括:
·外壳内的连接器分离——电缆连接器未正确固定到位时通常会发生损坏;
·微控制器短路——在极端干燥的气候条件下可能会发生故障,导致静电放电,而用户只有在设备关闭时才插入或取出电缆;
·附在外壳上的物品(即条带、头带和传感器)。
·与ABM未提供的一次性用品一起使用。
c。任何外部原因所需的服务,包括火灾、盗窃、天灾、更改、非正常患者使用、ABM不提供的软件或硬件引起的问题、电源故障或短缺、不当运输、通用承运人设备和/或设施;
d。由ABM培训或授权的人员以外的人员对产品进行服务或维修;
e。因使用第三方产品或因第三方造成的损坏而进行的必要服务或维修。
3. Sleep Profiler软件许可证:睡眠档案器设备旨在与睡眠档案器软件一起使用。购买每套一次性传感器时,包括为单个患者进行单晚研究时使用睡眠档案器软件的许可证。您同意仅将该设备与睡眠档案器软件结合使用,并通过从ABM或授权经销商处购买一套一次性传感器获得ABM的许可。有关适用于使用睡眠档案器软件的其他条款、条件和信息,请参阅睡眠档案器的隐私披露和条款和条件。
睡眠档案软件归ABM所有,受中国版权法和国际条约规定的保护。您不得复制本软件或本软件附带的书面材料。您不能从Sleep Profiler软件反编译、反汇编或以其他方式派生源代码。您不能对睡眠档案器软件进行逆向工程,也不能试图确定其基本算法。未经ABM明确书面许可,您不得使用睡眠档案器软件中的已处理数据来协助开发或验证用于表征睡眠结构或睡眠连续性的方法、程序、软件或商业或非商业技术。本许可证有效期至终止。如果您未能遵守本许可证的任何规定,本许可证将立即终止,无需ABM通知或司法解决方案。终止后,您必须销毁Sleep Profiler软件及所有随附的书面材料及其所有副本。
4. X系列Stat软件许可证: 购买X系列EEG系统后,买方有权从苏州长显股份有限公司获得非排他性的两座软件许可证(“软件”),但须符合以下条件:
买方可以在两台计算机上安装软件,以机器可读的形式制作一份仅用于备份的副本,前提是您复制副本上的所有所有权声明,并将软件从一台计算机物理转移到另一台计算机,前提是软件一次仅在两台电脑上使用。买方不得复制、分发、出租、租赁、分许可、转让或使用本软件,除非本协议允许。买方不得更改、修改、反编译、翻译、反汇编程序,也不得将其用于创建衍生作品。如果买方未能遵守本许可证的任何规定,或销毁程序和文件的所有副本,则买方使用本软件的权利自动终止。此许可证自装运之日起有效期为两年。信誉良好的购买者将获得两年的许可证延期,包括免费对软件进行任何改进或升级。本许可证被视为在加利福尼亚州制定、接受和交付,并受加利福尼亚州法律的解释、解释和管辖,不考虑其或任何其他司法管辖区的法律冲突。
5. 如何获得服务。 您可以通过上面列出的电话或电子邮件联系ABM,获得产品服务,或要求提供更多信息。
6. 产品退货。若要在保修索赔或拒绝同意本协议条款的情况下将产品退回ABM,买方必须首先通过上述电话或电子邮件联系ABM的客户支持,以获得退货授权(RMA)号码。买方必须将RMA编号放在包含退货产品的包装外部,并将包装运送到ABM的设施,费用由您承担。包装应包含缺陷的简短描述和与被许可方讨论设备问题的联系电话。ABM收到的任何没有RMA编号的退货产品应退回给买方。如果声称的问题无法在服务中识别或复制,您同意支付将产品退还给您的运费。
7. 资格。ABM保留在接受本标准保修之前要求对产品进行检查的权利,费用由您承担,以验证产品是否处于未更改、可操作的状态以及适合正常使用的良好工作状态。接受本标准保修明确以您事先付款为条件。如果产品丢失、被盗或出售,您同意通知ABM。
8. 修理或更换: ABM将提供服务和维修保修范围内的产品所需的所有零件和劳动力。如果ABM无法修复有缺陷的产品,其应自行选择用同等价值或功能的产品更换任何产品,或按比例退还购买价格。在按比例退款的情况下,退款金额将是购买价格减去已过保修期的百分比(以天为单位)。例如,如果两年(730天)保修期的146天已经过去,退款将是购买价格减少20%(146天除以730天)。上述补救措施应为买方在本保证项下的唯一补救措施。
9. 非保修工作的付款:如果维修不在标准保修范围内,我们将在收到产品后五(5)个工作日内通知您。如果您授权ABM执行本标准保修项下不包括的任何服务,您同意向ABM支付此类工作的常规费用。
10. 保证的限制。ABM不代表或保证产品将满足您的要求,也不保证产品的操作不会中断或没有错误。在法律允许的最大范围内,除非本标准WARANTY中有明确规定,否则产品按原样提供,无需保修。ABM否认本标准保证中未明确规定的所有明示或暗示保证,包括适销性、特定用途适用性和非侵权性的暗示保证。
11. 责任限制在任何情况下,ABM、其各自的母公司或附属公司或其各自的任何董事、高管、员工、代理人或分包商均不应根据任何侵权理论、合同、严格责任或其他法律理论对利润损失、收入损失、商业机会和信息损失、业务中断、惩戒性、惩罚性、特殊性、偶然性、,间接或后果性损害,经双方同意,每一种损害均被排除在外,无论此类损害是否可预见,也无论ABM是否已被告知此类损害的可能性。ABM对任何原因造成的所有损失、索赔、诉讼、争议、违约或损害的累计责任(包括但不限于由本标准保修引起或与本标准保修有关的),无论诉讼形式或法律理论如何,均应为您实际为产品支付的金额,并有书面收据或其他书面证据证明。由于某些州不允许排除或限制间接或附带损害的责任,上述限制可能不适用于您。
12. 管辖法律。本保证应受加利福尼亚州法律管辖并根据其进行解释(不考虑其法律条款的选择)。您不可撤销地放弃在涉及与本标准保证有关或根据本标准保证产生的任何索赔的任何司法程序中,您可能拥有的陪审团审判的任何和所有权利。
13. 争议解决.由本标准保证、其解释、违约、终止或有效性或任何相关购买引起的或与之相关的针对ABM或其母公司或附属公司的任何争议、争议或索赔,均应由中国仲裁协会(AAA)根据其规则(www.adr.org)进行仲裁,最终解决。在支付任何适用的申请费后,您可以在中国的任何AAA地点申请仲裁。仲裁将由一名仲裁员进行,仅限于您与ABM之间的争议。仲裁应在双方同意的任何地点亲自、通过电话或在线进行。在此类仲裁程序中作出的任何决定均为最终决定,对各方均具有约束力,并可向具有管辖权的法院作出判决。仲裁员不得判给任何一方特殊的、惩戒性的、后果性的、惩罚性的、附带的或间接的损害赔偿金或律师费,且各方不可撤销地放弃收回此类损害赔偿金的任何此类权利。双方将按照最终裁决与初始索赔金额的比例分担仲裁费用(包括仲裁员费用,如有)。任何一方均不得在诉讼原因产生后一(1)年以上提起因本标准保证标的物引起的或与之相关的任何诉讼,无论形式如何。
14. 完整协议.本标准保证构成您与ABM之间关于本协议标的的全部协议,并完全取代双方之间关于本合同标的的所有书面或口头协议。本标准保修应与标准保修、条款、条件和使用限制一并理解。